Letovanje bez onlajn prevara: četiri situacije na koje treba da obratite pažnju
Tokom sezone odmora češće rezervišemo smeštaj, kupujemo karte, obavljamo kupovine i koristimo različite digitalne usluge. Upravo zato je leto i period kada su pokušaji onlajn prevara učestaliji.
Dobra vest je da većina prevara prati nekoliko prepoznatljivih obrazaca. Kada ih jednom prepoznamo, mnogo lakše možemo da zaštitimo svoje podatke, novac i bezbrižnije uživamo u odmoru.
U nastavku izdvajamo četiri situacije na koje vredi obratiti pažnju.
1. „Potrebna je hitna reakcija“
Poruke koje navodno stižu od banke, kurirske službe ili neke institucije često imaju isti cilj – da vas navedu da reagujete brzo, bez razmišljanja. U njima se može navoditi da je kartica odobrena, da paket ne može da bude isporučen ili da postoji obaveza koju je potrebno odmah izmiriti, uz zahtev da kliknete na link i unesete svoje podatke.
U ovu grupu spadaju i poruke o navodnom prekoračenju brzine ili neplaćenoj kazni, koje od primaoca traže hitnu uplatu putem linka. Zajedničko svim ovim primerima jeste stvaranje osećaja hitnosti kroz izraze poput „odmah“, „poslednje upozorenje“ ili „u narednih nekoliko sati“, kao i preusmeravanje na sajtove koji ne pripadaju zvaničnim institucijama.
Važno je imati na umu da banka nikada ne traži PIN, jednokratne kodove, lozinke za elektronsko ili mobilno bankarstvo, niti kompletne podatke sa kartice putem SMS-a, Vibera, WhatsApp-a ili e-maila.
2. „Laka zarada“
Tokom letnjih meseci učestale su i ponude koje obećavaju brzu i laku zaradu. Mogu se pojaviti u obliku ponuda za posao preko WhatsApp-a ili Telegrama, programa koji nude novac za jednostavne onlajn zadatke ili investicionih platformi koje garantuju visoke prinose.
Zajedničko im je to što obećavaju nesrazmerno veliku zaradu u odnosu na uloženi trud, traže lične ili finansijske podatke pre nego što bilo kakva saradnja zapravo počne i najčešće dolaze od nepoznatih naloga ili brojeva. Često ne postoji jasan trag o kompaniji koja stoji iza ponude, niti informacije o licenci za pružanje finansijskih usluga.
U ovakvim situacijama važi jednostavno pravilo – ako nešto zvuči predobro da bi bilo istinito, vrlo verovatno i nije.
3. „Već vam verujemo“
Posebno opasna grupa prevara oslanja se na utisak poznatosti i poverenja. Poruka može izgledati kao nastavak komunikacije o smeštaju koji ste već rezervisali i sadržati zahtev za „verifikaciju kartice“ ili dodatnu uplatu.
Slične situacije mogu se dogoditi i na platformama za rezervaciju smeštaja, kada poruka deluje kao da dolazi od objekta koji ste već rezervisali i od vas traži da unesete podatke sa kartice ili izvršite novu uplatu.
U tim slučajevima zahtev za uplatu ili unos podataka obično dolazi neočekivano, bez prethodne najave, komunikacija se iznenada prebacuje na drugi kanal, a od vas se očekuje brza reakcija bez mogućnosti dodatne provere.
Ukoliko postoji bilo kakva sumnja, najbezbednije je da informaciju proverite direktno – kroz zvaničnu aplikaciju, poznati kontakt ili direktnim pozivom osobi ili instituciji.
4. „Promenili smo račun za uplatu“
Poslednjih meseci zabeležen je i rastući broj prevara usmerenih na kompanije koje vrše devizna plaćanja prema partnerima u inostranstvu. U tim slučajevima prevaranti napadači ne kontaktiraju direktno klijenta, već pokušavaju da kompromituju komunikaciju između poslovnih partnera.
Najčešće se pojavljuje e-mail koji izgleda kao da dolazi od partnera, uz informaciju da je došlo do promene broja računa, banke ili države u kojoj se prima uplata. Kao razlog se navode revizija, promena banke ili privremene administrativne okolnosti, a cilj je preusmeravanje novca na račun prevaranata.
Svaku promenu podataka za plaćanje neophodno je proveriti putem ranije poznatog i verifikovanog kontakta, bez oslanjanja na informacije iz same poruke. Poseban oprez potreban je prilikom prvog plaćanja novom partneru, kada je preporučljivo dodatno proveriti osnovne informacije kroz pouzdane izvore.
Tri jednostavna pravila koja mogu sprečiti većinu prevara
Poverljivi podaci kao što su PIN, lozinke, jednokratni kodovi i kompletni podaci sa kartice nikada se ne dele putem poruka, telefona ili e-maila. Banka takve informacije nikada ne traži na taj način.
Pritisak i hitnost česti su alati prevaranata, zbog čega je važno zastati i proveriti informaciju pre nego što se bilo šta uradi.
Kada postoji sumnja, uvek koristite zvanične kanale – mobilnu aplikaciju, zvanični sajt ili kontakt centar.
Posumnjali ste na prevaru? Reagujte odmah.
Ukoliko ste uneli podatke sa kartice, podelili pristupne podatke za elektronsko ili mobilno bankarstvo ili odobrili sumnjivu transakciju, važno je reagovati bez odlaganja. Karticu treba odmah blokirati putem mobilne aplikacije ili drugog dostupnog kanala, kontaktirati Kontakt centar banke, proveriti poslednje transakcije i prijaviti sumnjivu aktivnost.
Brza reakcija može značajno smanjiti rizik od zloupotrebe.
Želimo vam prijatno, bezbrižno i bezbedno leto.