¹Interna revizija je proces koji se sprovodi unutar same organizacije kako bi se proverilo da li su svi poslovni procesi, procedura i kontrole postavljeni na pravi način i da li se poštuju zakoni, regulative i interne smernice.

Šira perspektiva poslovanja

Jedan od ključnih aspekata interne revizije je sveobuhvatan uvid u poslovanje banke. Kao IT revizorka, poslovanje banke sagledavam kroz prizmu informacionih sistema. Svakodnevno analiziram pojedinačne komponente sistema, njihove veze i međuzavisnosti, kao i način na koji informacioni sistemi u celini podržavaju ključne poslovne procese. Ova analiza  omogućava prepoznavanje mogućnosti za unapređenje sistema i identifikaciju prilika za automatizaciju i digitalizaciju procesa. Na ovaj način doprinosimo povećanju efikasnosti poslovanja, smanjenju troškova i, u krajnjoj liniji, unapređenju iskustva klijenata, što je jedan od osnovnih strateških ciljeva Erste Banke.

Preporuke usmerene na poboljšanje poslovanja

Preporuke u izveštajima interne revizije imaju za cilj da dodaju vrednost i poboljšaju poslovanje banke, bilo kroz smanjenje rizika, optimizaciju resursa i/ili jačanje regulatorne usklađenosti. Imajući u vidu taj cilj, IT revizori kroz svoje preporuke doprinose zaštiti poverljivosti podataka, integritetu sistema i kontinuitetu poslovanja. Na taj način ne samo da povećavamo otpornost banke na potencijalne pretnje, već i jačamo poverenje klijenata.

Saradnja sa drugim organizacionim delovima

Interna revizija je specifična po tome što zahteva konstantnu komunikaciju i saradnju sa koleginicama i kolegama iz svih sektora banke. Ova raznolikost ljudi i iskustava je izazovna, ali i inspirativna, budući da omogućava bolje razumevanje različitih pristupa rešavanju poslovnih problema.

Nakon svake završene revizije, posebno cenimo povratne informacije koje dobijamo kroz upitnik o kvalitetu revizije, jer nam one pružaju uvid u to kako naš rad može biti još korisniji i prilagođen potrebama revidiranih organizacionih delova. 

Prilikom sprovođenja revizije, trudimo se da naše aktivnosti minimalno ometaju poslovne procese i da zaposlenima ne oduzimamo puno vremena. Voleli bismo da revidirani organizacioni delovi dožive reviziju kao priliku za „generalku“ sopstvenih procesa – svojevrsno poslovno osveženje koje donosi jasnoću, otklanja slabosti i donosi prilike za unapređenje. Ovakav pristup pomaže u postavljanju temelja za budući uspeh.

Stručni tim internih revizora

Službu unutrašnje revizije u Erste trenutno čini devet članova. Ukupno imamo 90 godina radnog iskustva u internoj i/ili eksternoj reviziji. Revizije sprovodimo u skladu sa Međunarodnim standardima profesionalne prakse interne revizije što se na svakih pet godina potvrđuje eksternom ocenom kvaliteta od strane izabranog eksternog revizorskog tima.

Članovi Erste tima internih revizora poseduju niz stručnih sertifikata među kojima su Certified Internal Auditor (CIA), Certified Information Systems Auditor (CISA), Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC), kao i sertifikate Komore ovlašćenih revizora. Ova kombinacija sertifikata potvrđuje stručnost našeg tima i doprinosi stabilnosti, sigurnosti i razvoju banke.

Uprkos izazovima i dinamičnom tempu, ono što naročito cenim u radu sa kolegama internim revizorima je međusobna podrška koju svakodnevno pružamo jedni drugima. Atmosfera u timu podstiče otvorenu komunikaciju, razmenu mišljenja i saradnju na zajedničkim ciljevima. Ovde se cene ideje i kreativnost svakog člana, što doprinosi osećaju slobode i važnosti pojedinca. Kolegijalni odnosi i uzajamno poštovanje omogućavaju svakom članu tima da se oseća cenjeno, što dodatno motiviše na učenje i kontinuirano usavršavanje.