Obaveštenje za strane državljane – potrebna dokumentacija za ažuriranje podataka

Obaveštavamo klijente da je Narodna banka Srbije usvojila Odluku o izmenama i dopunama Odluke o uslovima otvaranja i načinu vođenja deviznih računa rezidenata, kao i dinarskih i deviznih računa nerezidenata („Službeni glasnik RS“, br. 63/2026).

U skladu sa novim regulatornim zahtevima koji se odnose na vođenje računa stranih državljana, potrebno je dostaviti dokumentaciju potrebnu za ažuriranje podataka o računu, koja obuhvata:

• Fotografiju/sken prve stranice važećeg pasoša;
• Identifikacioni broj u matičnoj državi (npr. JMBG, OIB ili drugi ekvivalentan identifikacioni broj, ukoliko postoji);
• Evidencijski broj stranca u Republici Srbiji (ukoliko je dodeljen);
• Neki od sledećih dokumenata kojim se potvrđuje prebivalište ili boravište u poslednjih godinu dana:
  • ­ličnu kartu ili drugi identifikacioni dokument sa adresom prebivališta,
  • dozvolu za privremeni boravak,
  • dozvolu za privremeni boravak i rad,
  • ličnu karta za strance,
  • drugi odgovarajući dokument iz kog se može utvrditi adresa prebivališta ili boravišta.

Radi što jednostavnijeg procesa ažuriranja podataka, potrebno je skeniranu dokumentaciju poslati putem mejla na adresu identifikacioni.dokument@erstebank.rs, ili doneti lično u neku od Erste filijala.

U slučaju da potrebna dokumentacije ne bude dostavljena najkasnije do 26. decembra 2026. godine, Banka može privremeno ograničiti ili blokirati korišćenje pojedinih usluga i proizvoda povezanih sa računom, kao i izvršavanje transakcija po računu, delimično ili u celosti, sve dok tražena dokumentacija ne bude dostavljena. Po prijemu kompletne dokumentacije, eventualna ograničenja biće uklonjena bez odlaganja.

Za dodatne informacije ili pomoć, možete se obratiti najbližoj filijali Banke ili našem Kontakt centru pozivom na 0800 201201 (besplatan broj za pozive iz Srbije), odnosno na +381 60 4848000 (za pozive iz inostranstva).

Zahvaljujemo se na saradnji i poverenju.