Poštovani klijenti,
Usled situacije sa koronom, odgovorni smo da čuvamo zdravlje svih nas. Evo nekoliko preporuka i smernica u vezi sa ovom situacijom.
Preporuke u vezi sa plaćanjem
1. Preporučujemo da u narednom periodu osnovne stvari kao što su plaćanje računa ili prebacivanje novca obavljate elektronski – preko NetBanking-a i mBanking-a. Ove usluge možete koristiti 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji, gde god da se nalazite. Saznajte više o tome šta sve možete bez dolaska u filijalu u ovom tekstu.
2. U prodavnicama je bezbednije koristiti platne kartice umesto gotovine, jer tako nema kontakta sa novčanicama.
3. Nakon korišćenja bankomata, preporučljivo je odmah dezinfikovati ili dobro oprati ruke.
Ako dolazite u filijalu, evo nekoliko bitnih informacija
Naše filijale su otvorene za sve što ne možete da obavite preko elektronskog bankarstva. Molimo vas da, ako ste prehlađeni ili bolesni, odložite posetu filijali za neki drugi dan, kad ozdravite.
U ovoj situaciji, posebno pazimo na higijenu svih prostora. Da bismo zaštitili zdravlje svih nas, evo nekoliko preporuka kojih je bitno da se pridržavate ukoliko dolazite u filijalu:
• Neophodno je da nosite masku kad uđete i sve vreme dok ste unutra.
• Slobodno koristite sredstva za dezinfekciju koja ćete lako pronaći u svakoj našoj filijali.
• Ako je u filijali gužva, molimo vas da sačekate ispred da se red smanji. Ukoliko ste već u redu, pazite na održavanje distance od jednog do dva metra između vas i drugih ljudi.
• Molimo vas da se ne rukujete sa zaposlenima u filijali, pošto je preporučljivo da izbegavamo fizički kontakt.
Tu smo za sva vaša pitanja
Ako vam je potrebna bilo kakva podrška, dodatna informacija ili imate pitanje, slobodno nam pišite na info@erstebank.rs. Možete nas pozvati na 0800 201 201 za pozive iz Srbije (besplatan poziv za sve mreže) ili +38160 48 48 000 ako zovete iz inostranstva.
Takođe, možete nam se obratiti i putem četa na veb-sajtu www.erstebank.rs.
Sa zadovoljstvom ćemo vas saslušati.
Do tada, čuvajte sebe, svoje i zdravlje svojih najmilijih.
Vaša Erste Banka
