Poštovani klijenti i klijentkinje,
Sve banke u Srbiji su u obavezi da poštuju zakonom propisane obaveze, kao i pravila koja propisuje NBS. U skladu sa tim, Erste Banka je takođe u obavezi da poseduje Vaš važeći identifikacioni dokument jer, u suprotnom, a u skladu sa Zakonom i pravilima NBS-a, neophodno je da ograničimo korišćenje računa.
Stoga Vas molimo da dostavite važeću ličnu kartu ili pasoš po prijemu obaveštenja, a najkasnije do datuma navedenog u SMS poruci.
To možete da uradite na jedan od dva načina:
- Slanjem novog dokumenta sa vaše imejl adrese, registrovane za kontakt sa Bankom, na e-mail identifikacioni.dokument@erstebank.rs i to:
- Ukoliko je lična karta sa čipom – neophodno je da pošaljete očitan izvod iz čitača;
- Ukoliko je lična karta bez čipa – pošaljete uslikane ili skenirane obe strane lične karte;
- Dostavljanjem dokumenta najbližoj Erste filijali.
Mi smo tu da Vam pomognemo i rešimo sve nedoumice. Slobodno nas pozovite na broj telefona 0800 201 201 ili posetite jednu od naših filijala.
Vaša Erste Banka