Izjava o zaštiti privatnosti na internet stranicama Erste Bank a.d. Novi Sad

Prikupljanje ličnih podataka

Pregledanje internet stranica Erste Bank a.d.  Novi Sad (www.erstebank.rs) (u daljnem tekstu: Web stranica) je anonimno i tom prilikom se ne prikupljaju podaci koji bi omogućili Vašu ličnu  identifikaciju kao što su ime i prezime, adresa, telefonski broj ili e-mail adresa (u daljem tekstu: lični podaci).

Posebno ćemo Vas upozoriti kada nam je potreban Vaš lični podatak koji će nam omogućiti da Vam pružimo uslugu ili izvršimo transakciju koju ste zatražili. Lični podaci koje prikupljamo putem Web stranica mogu uključiti Vaše ime i prezime, PIB, firmu ili naziv organizacije, adresu, telefon, e-mail adresu, podatke o zaposlenju, podatke o Vašoj kartici i druge podatke po potrebi.

Erste Bank a.d. (u daljnjem tekstu Banka) automatski prikuplja podatke o Vašem računaru. Ovi podaci mogu uključivati Vašu IP adresu, tip pretraživač, ime domena, vreme pristupa i adrese web stranica. Ove podatke Banka koristi u svrhu ponude svojih usluga, održavanja njihovih kvaliteta i dobijanja opštih statističkih podataka vezanih za korišćenje Web stranica.

Prikupljene podatke Banka obrađuje u svrhu u koju su isti dati, odnosno u svrhu korišćenja Web stranica i pružanja željenih usluga  kako bi Vam pružili informacije o novim proizvodima ili uslugama koje možete koristiti. Banka može koristiti prikupljene podatke kako bi Vam pružila efektivniju korisničku uslugu, olakšala korišćenje Web stranica uklanjanjem potrebe za učestalim upisivanjem istih podataka ili za prilagođavanje Web stranica Vašim ličnim sklonostima i interesima.

Banka ne prodaje, iznajmljuje ili pozajmljuje lične podatke korisnika Web stranica trećim stranama i štiti Vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa. Banka može proslediti Vaše lične podatke pouzdanim poslovnim partnerima za određene svrhe kao što su razne statističke analize, omogućavanje korisničke potpore ili slične potrebe. U takvim slučajevima Banka će svom poslovnom partneru zabraniti korišćenje Vaših ličnih podataka u drugu svrhu osim ugovorene te će obvezati poslovnog partnera na čuvanje poverljivosti ličnih podataka.

Upisom ličnih podataka na za to predviđena polja na Web stranicama potvrđujete da  ste svoje lične podatke dobrovoljno stavili na raspolaganje i da dozvoljavate da se isti koriste u svrhu u koju su podaci dati.


Politika kolačića (cookies)

Kako bi internet stranica radila ispravno i kako bi je moglo unapređivati u svrhu poboljšanja Vašeg iskustva pregledanja, potrebno je minimalnu količinu informacija (cookies) spremiti na Vaš računar ili mobilni uređaj. Više od 90% internet stranica koristi praksu kolačića te je po pravilima Europske unije obvezno prethodno zatražiti pristanak korisnika. Korišćenjem ove Web stranice pristajete na uporabu kolačića, čijim blokiranjem i dalje možete pregledati stranicu, s tim da neke nejene mogućnosti neće biti funkcionalne.

 

Što je kolačić?

Kolačić je informacija postavljena na lični računar ili mobilni uređaj u trenutku pregledavanja internet stranice koju ste posetili. Kolačići omogućavaju jednostavnije korišćenje budući da spremaju Vaša podešavanja za internet stranicu (jezik ili adresa) pa ih pri ponovnom pokretanju iste iznova aktiviraju. Na taj način informacije su prilagođene Vašim potrebama i uobičajenim načinima korišćenja.

Od jednostavnih informacija o postavkama, kolačići mogu sačuvati i velik broj ličnih podataka za šta Vi prethodno morate dati saglasnost. Ukoliko Vi to niste omogućili, utoliko kolačići ne mogu pristupiti datotekama na Vašem računaru. Aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive, međutim možete u postavkama izabranog internet pretraživača odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahteva za spremanje kolačića, brisanje spremljenih kolačića i druge aktivnosti vezane uz korišćenje kolačića.

Kako onemogućiti kolačiće?

Isključivanjem kolačića ne dopuštate prikupljanje istih na vlastitom računaru ili mobilnom uređaju. Postavke kolačića mogu da se konfigurišu i mijenjaju u izabranom internet pretraživaču. Kako biste videli podešavanja, odaberite pretraživač koji koristite (Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 i 8, Operu ili Safari (stranice na engleskom jeziku)). Ukoliko onemogućite kolačiće nećete biti u mogućnosti da koristiti određene funkcionalnosti internet stranica.

Šta su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići, ili kolačići sesije, uklanjanju se sa Vašeg ličnog računara ili mobilnog uređaja u trenutku zatvaranja internet pretraživača u kojem ste pregledavali internet stranicu. Uz pomoć ovih kolačića, stranice prikupljaju privremene podatke.

Šta su stalni kolačići?

Stalni, ili sačuvani kolačići ostaju na Vašem ličnom računaru ili mobilnom uređaju i nakon zatvaranja internet pretraživača. Uz pomoć ovih kolačića internet stranice prikupljaju podatke kako bi Vam se olakšalo korišćenje. Primera radi, internet stranice koje zahtevaju unos korisničkog imena i lozinke ''zapamti će” vaš unos koji će se pojavljivati pri svakoj novoj poseti istom. Stalni kolačići osta će zabeleženi na računaru danima, mesecima ili godinama.

Šta su kolačići od prve strane?

Kolačići od prve strane dolaze sa internet stranice koju gledate, a mogu biti privremeni ili stalni. Na taj način, internet stranice prikupljaju podatke koji će Vam olakšati korišćenje pri svakoj novoj poseti toj internet stranici.

Šta su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane na Vaše računaru dolaze s drugih web mesta koje se nalaze na internet stranici koju pregledavate. Reč je o na primer pop-up oglasima, a kolačići tu imaju ulogu praćenja internet stranica u oglašivačke svrhe.

Koristi li ova web stranica kolačiće?

Da, ova internet stranica koristi kolačiće kako bi Vam osigurala jednostavnije i bolje korisničko iskustvo.

Kakve kolačiće koristi ova web stranica?

Privremene kolačiće (Session cookies) – reč je o kolačićima koji će se automatski izbrisati prilikom zatvaranja internet pretraživača u kojem radite.

Stalne kolačiće (Persistent cookies) – reč je o kolačićima koji će ostati ''zabeleženi'' u vašem internet pretraživaču dok ne isteknu ili ih sami ručno ne izbrišete. Prikupljene informacije su anonimnei i ne uključuju vaše lične podatke.

Ima li na web stranici kolačića treće strane?

Postoji nekoliko spoljnih servisa koji Vam skupljaju ograničene kolačiće, a isti nije postavila ova internet stranica. Limitirani kolačići služe za nesmetano korišćenje mogućnosti koje korisnicima osiguravaju jednostavan pristup sadržaju.

Ova stranica omogućava:

  • Merenje posećenosti
  • Oglašavanje proizvoda i usluga

Stranica koristi Webtrekk i Google Analytics- servis za merenje posećenosti.

Završne odredbe

Ova Izjava o zaštiti privatnosti odnosi se na prikupljanje ličnih podataka i prikupljanje kolačića isključivo od strane Banke.

Banka zadržava pravo promene ove Izjave o zaštiti privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na Web stranici Banke. Molimo Vas da povremeno proverite eventualne izmene ove Izjave o zaštiti privatnosti kako biste bili pravovremeno informisani o svim promenama.